Comment fermer son compte sur un site de pari ?

Fermeture compte

Quelles que soient vos raisons, vous souhaitez peut-être fermer votre compte joueur sur un site de pari sportif comme Bwin ou Netbet. Voici donc la marche à suivre en 2018 pour chaque opérateur du marché.

Une procédure simple et rapide

Promotions décevantes, choix de paris trop restreint... de multiples éléments peuvent vous pousser à supprimer votre compte. Mais contrairement à d'autres types de loisirs, se désinscrire est une opération aisée avec les bookmakers ARJEL. Il est inutile d'envoyer un courrier recommandé et la résiliation peut généralement être accomplie en quelques clics depuis votre espace client.

Ne pas confondre la fermeture et l'auto-exclusion

Il faut auparavant bien distinguer une fermeture classique d'une auto-exclusion définitive. Engagez cette dernière action uniquement si vous rencontrez des problèmes d'addictions au jeu car elle vous bloque l'accès au site en question pendant 3 ans.

En choisissant une fermeture classique, vous avez la possibilité de vous ré-inscrire par la suite (sans délai minimum le plus souvent) si vous changez d'avis. Dans ce cas, il faudra suivre de nouveau toutes les étapes d'une inscription (saisie des vos coordonnées, envoi des pièces justificatives...). Mais en général, vous ne serez plus éligible pour obtenir le traditionnel bonus à l'inscription.

Notez aussi que l'opérateur ferme automatiquement votre compte si vous n'avez placé aucune mise pendant 1 an.

Récupérez vos gains au préalable

Avant de signer votre divorce avec l'opérateur, pensez à effectuer un versement de votre solde de jeu vers votre compte bancaire. Toutefois, même si vous êtes étourdi, l'opérateur doit impérativement vous virer votre argent après la fermeture, soit de manière automatique soit suite à votre demande (variable selon les bookmakers).

Comment résilier son compte pour chaque site de pari ?

Voici la procédure à suivre pour chacun des 13 sites de paris sportifs validés par l'ARJEL. Sauf mention contraire, cette opération peut être réalisée directement sur le site web ou via l'application mobile de l'opérateur.

Betclic :

  • Connectez-vous sur le site Betclic (ou sur l'application mobile) puis allez dans la rubrique "Mon compte".
  • Dans la rubrique "Statut de votre compte", sélectionnez "Fermeture".
  • Renseignez les raisons de votre désinscription puis cliquez enfin sur le bouton "Valider".

Betstars :

Avec l'opérateur Betstars, vous devez joindre le service client, par l'intermédiaire du formulaire de contact.

Bwin :

  • Sur le site Bwin sport, rendez-vous dans la section "Mon compte" puis cliquez sur "Fermer compte" dans le menu latéral. Dans l'appli mobile, il faut passer par "Paramètres" puis "Paramètres avancés" et enfin "Fermeture du service".
  • Choisissez ensuite si vous souhaitez fermer l'accès à la section sport / poker ou "Tout fermer".
  • Cochez la case "Fermeture définitive".
  • Précisez la raison principale de votre démission puis validez.

Feelingbet :

  • Avec Feelingbet, il suffit de vous rendre dans la rubrique "Mon compte" puis choisir "Auto-exclusion".

FrancePari :

  • Chez France Pari, accédez à votre espace client puis allez dans la section "Auto-exclusion".
  • Dans l'onglet "Fermeture de compte", cliquez sur le bouton "Clôturer mon compte".

Genybet sport :

  • Avec Genybet, tout se passe aussi dans votre espace "Mon compte".
  • Cliquez sur l'onglet "Clôturer" puis cochez la case adéquate.

Joa Online :

  • Chez Joa sport, cliquez sur "Mon compte" puis sélectionnez la rubrique "Auto-exclusion/Clôture".
  • Accédez au paragraphe "Pour clôturer votre compte" puis remplissez le formulaire en expliquant les raisons de votre désintérêt pour Joa Online.
  • Confirmez en cliquant sur "Je souhaite clôturer mon compte".

Netbet :

  • Avec le bookmaker Netbet, cliquez sur l'onglet "mon compte".
  • Allez dans la section "Gestion de compte" puis "Clôturer mon compte".
  • Confirmez votre décision en cliquant sur le bouton de validation.

Parions Sport en ligne :

  • Sur le site de la Française Des Jeux, cliquez sur votre identifiant puis "Mon compte FDJ".
  • Dans le menu "Mes Jeux", sélectionnez "M'abstenir de jouer". Sur l'appli mobile, il faut au préalable actionner l'icône bleue pour faire apparaître ce menu.
  • Choisissez si vous résiliez votre compte ParionsSport uniquement ou votre compte FDJ (qui inclut tous les jeux du groupe y compris Parions Sport).

Pmu :

  • Chez Pmu sport, dirigez vous vers la section "Mon compte".
  • Dans le menu "Mon profil", accédez à l'onglet "Clôturer mon compte".
  • Vérifiez vos coordonnées bancaires (pour obtenir le virement de votre solde) puis cliquez sur le bouton de confirmation.

Unibet :

  • Chez Unibet, cela se joue aussi dans la section "Mon compte". Avec l'appli mobile, accédez à votre espace personnel sans passer par le bouton "Mon Compte".
  • Cliquez ensuite sur "Jeu responsable" puis "Auto-exclusions".
  • Dans le paragraphe intitulé "Fermeture du compte", cochez la case "Je souhaite clôturer définitivement mon compte Unibet" puis validez.

Winamax :

  • Chez Winamax, accédez à la rubrique "Paramètres du compte" (ou "solde / modifier mes infos" sur l'appli mobile).
  • Sélectionnez "Fermeture de compte" dans la liste.
  • Renseignez le motif de fermeture puis actionnez le bouton "Fermer mon compte".

Zebet :

  • Chez Zebet, cliquez sur votre pseudo pour accéder à votre espace personnel.
  • Cliquez sur "Gérer mon compte" puis "Limites - Jeu responsable".
  • En bas de page, suivez le lien "Auto-exclusion ou fermeture".
  • Cochez la case "Fermeture définitive" puis confirmez.

Enfin, si vous êtes juste agacé par les emails promotionnels de l'opérateur, sachez que votre espace client vous permet souvent de suspendre les newsletters.